Cerca del 70% de las llamadas al 911 son falsas

Mes tras mes los servicios de emergencia del 911 reciben más de 50 mil llamadas de broma o intrascendentes, revela Michelle Olmos, directora del C5, quien critica que esto repercute en la atención a otras eventualidades urgentes, pues a pesar de que a través de las cámaras del C5 se puede constatar la veracidad de los reportes, los cuerpos de respuesta deben de atender de igual forma.

“Es un número en el que tenemos que confiar como ciudadanos porque si ustedes llaman al 911 ante una emergencia vamos a acudir, va a acudir una patrulla o va a acudir una ambulancia, siempre vamos a dar la atención. Hoy recibimos alrededor de 80 mil llamadas en un mes y de esas el 70% son broma o son llamadas improcedentes, a veces nos llaman para preguntarnos ‘¿cuándo pasa la basura?’ y es un número de emergencia, es un número en el que te va a contestar un paramédico o uno de mis compañeros que están en el 911 para atenderte. A lo mejor un atropellamiento, primeros auxilios, una emergencia en casa, necesitas una ambulancia o una patrulla, para eso estamos” ejemplificó.

Incluso, la funcionaria detalla que en su mayoría son personas adultas quienes caen en estos comportamientos, por lo que hace el llamado a concientizar sobre el impacto de dicho acto, pues mientras se atiende una falsa emergencia, se puede estar ignorando una situación de vida o muerte.

“El 911 es para que tú me reportes una situación de emergencia ya sea tuya o de alguien que veas en la ciudad, o de un vecino, o alguien que necesite ayuda, no es para pedir información de servicios públicos ni para hacer bromas” subrayó.

Cabe mencionar que el servicio del 911 está disponible las 24 horas los 365 días del año para responder única y exclusivamente a emergencias de seguridad o salud.