VEOLIA incrementa “esfuerzos” de recaudación

VEOLIA incrementa “esfuerzos” de recaudación. Se enfocan en la cobranza antes de irse, señala CCAPAMA

Jose Juan Aguiñaga, procurador de la defensa del usuario de CCAPAMA, confirma que la actual concesionaria pone más esfuerzo en cobrar recibos pendientes y cartera vencida, a menos de 4 meses de que su contrato con la ciudad se termine. Por ello, sus esfuerzos ahora son en la cobranza.

“Hemos observado que la concesionaria al día de hoy, ha incrementado mucho su energía, su fuerza hacia la recaudación. Es decir, saben que el título de concesión vence, que entra un nuevo organismo operador, y por supuesto que están destinando mucho enfoque al tema de la cobranza.”

También señala que ante cualquier medida de presión o coerción por parte de la empresa, los usuarios pueden acudir a la procuraduría de defensa de CCAPAMA para denunciar estos hechos.

“Decirle a los usuarios, que es un proceso. Lo hacen ellos como prestadores del servicio. Y que estamos a la orden, como CCAPAMA, como procuraduría de la defensa del usuario. Para cualquier queja, medida de coerción, que se considere inadecuada. Con gusto brindamos ayuda y asistencia”