BBVA informa del restablecimiento de banca móvil tras interrupción de 5 horas

Este viernes, BBVA enfrentó dificultades en su sistema, lo que provocó una interrupción en los servicios ofrecidos por el banco. La propia institución bancaria confirmó la situación, respondiendo a los reportes de los usuarios a través de las redes sociales.

Ante la preocupación expresada por un usuario en Twitter, BBVA admitió estar experimentando intermitencias en su sistema, pero aseguró estar trabajando activamente para resolver la situación.

Según reportes de Downdetector, una plataforma que monitorea problemas en servicios digitales, las fallas más comunes reportadas por los usuarios del banco incluyeron dificultades para iniciar sesión, problemas en la banca móvil y obstáculos para realizar transferencias de fondos.

En un comunicado dirigido a sus clientes, BBVA ofreció disculpas por las molestias causadas e informó que estaban laborando con urgencia para solucionar los problemas, sosteniendo que se daría prioridad a las operaciones requeridas por los usuarios.

Tras aproximadamente cinco horas de interrupción en su sistema, BBVA comunicó a los usuarios que sus servicios se habían restablecido completamente.

Aviso importante pic.twitter.com/X58DAIQUpp

— BBVA México (@BBVA_Mex) March 1, 2024

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