Profeco solicita a Aeroméxico eliminar cargo automático de seguro de viaje

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) solicitó a Aeroméxico la eliminar el cargo automático de un seguro de viaje que aparece en el precio final del boleto, sin que el consumidor lo haya aprobado previamente, el cual se realiza a través de su plataforma.

Mediante un comunicado, la Profeco expresó que esto obedece a que la aerolínea ha hecho caso omiso de atender dicha medida.

El titular de la dependencia, Ricardo Sheffield, informó que dicha práctica comercial ha sido eliminada del mercado de la aviación a nivel mundial, y en el caso del país, solo es aplicada por Aeroméxico.

Asimismo, explicó que en cuanto a los vuelos nacionales, el cargo por seguro de viaje es de 359 pesos, y en vuelos internacionales, de 416 pesos.

"Aeroméxico cobra el seguro a través de un proceso ´opt-out´, en donde el extra aparece cargado sin el consentimiento del consumidor, constituyéndose en una práctica abusiva", concluyó.