¿Qué se debe revisar antes de realizar pagos en una plataforma online?

En el 2025, el ecosistema del comercio a través del internet creció un 19% y registró 77,2 millones de compradores, de acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). Sin embargo, el crecimiento astronómico de las compras y las transacciones en internet también ha generado riesgos para el consumidor, desde ataques de phishing hasta fraudes de identidad. Por eso, antes de realizar cualquier pago, se recomienda lo siguiente para garantizar una experiencia positiva y segura. 

Verificar que la tienda o comercio online sea legítimo 

Los sitios web falsos que suplantan a proveedores legítimos representan una amenaza común para robar dinero y datos financieros. Sectores como el comercio electrónico (e-commerce), los servicios financieros, la tecnología, el SaaS y los juegos de azar son los más vulnerables, por lo que resulta crucial verificar reseñas y testimonios antes de usar cualquier servicio. Actualmente, existen artículos dedicados a examinar en detalle a los proveedores de servicios, como esta guía sobre casinos con dinero real en México.

Además de leer reseñas y comentarios en línea, otra forma de saber si un sitio web es legítimo es fijarse en la barra de direcciones. Se debe buscar “https://” en la URL y un icono de candado. Hacer clic en el candado y ver el menú desplegable muestra el certificado válido del sitio, como Secure Sockets Layer (SSL), que verifica que la dirección web pertenece a la empresa, cuántas cookies están en uso, otras configuraciones del sitio y si la información del usuario está segura al enviarla a este sitio.

Otro elemento importante es la disponibilidad de la información de contacto. Un negocio fiable proporcionará una dirección física, un número de teléfono, una dirección de correo electrónico profesional (en lugar de direcciones de correo electrónico genéricas como @gmail.com, @yahoo.com, etc.) con el dominio de su empresa e incluso opciones de chat en directo.

Utilizar métodos de pago seguros

Se recomienda utilizar una tarjeta de crédito para realizar pagos en línea, ya que la mayoría de ellas ofrece protección para compras en línea. En comparación, las tarjetas de débito suelen ofrecer menos protección.

Generalmente, las plataformas confiables ofrecen una amplia variedad de métodos de pago, además de las tarjetas. Los casinos online con dinero real, los minoristas y los servicios por suscripción ofrecen la posibilidad de pagar con PayPal, Apple Pay, Google Pay, transferencias bancarias e incluso con herramientas locales, como Mercado Pago. 

Proporcionar únicamente los datos necesarios al finalizar la compra 

Al realizar un pago en un e-commerce o en un casino en línea de dinero real, solo se deben completar los datos obligatorios, que a menudo se marcan con un asterisco. 

Típicamente, las apps y aplicaciones en línea suelen requerir información como el nombre completo del comprador, el correo electrónico, el número de celular y la dirección. Ninguna plataforma confiable solicitará el PIN (número de identificación personal); esta información no debe compartirse con nadie.

Asimismo, no es aconsejable permitir que el navegador recuerde los datos de pago ni que la plataforma o la tienda guarde la información bancaria para futuras compras. 

Mantener las cuentas protegidas y seguras

Existen varias pautas para proteger la seguridad de tus cuentas bancarias e información financiera a la hora de realizar compras y transacciones en línea, como las siguientes:

• Usar contraseñas únicas y fuertes: Es necesario evitar usar información fácil de adivinar, como fechas de cumpleaños, nombres o frases comunes. Se deben cambiar las contraseñas periódicamente, sin repetir las anteriores.

• Activar el 2FA: Una manera efectiva de proteger las cuentas en línea es habilitar la autenticación de dos factores (2FA). Esta función de ciberseguridad añade una capa adicional de seguridad a las aplicaciones, solicitando una identificación adicional además de tus contraseñas.

• Evitar el Wi-Fi público: La mayoría de las redes Wi-Fi públicas suelen tener una protección deficiente, lo que las convierte en puntos vulnerables a actividades delictivas. Los hackers pueden lanzar diversos ataques, incluido el conocido ataque de intermediario (man-in-the-middle), que consiste en interceptar información confidencial necesaria, como contraseñas o datos de pago.

• Revisar los movimientos financieros: quienes realizan compras en línea deben revisar sus movimientos financieros semanalmente e informar de inmediato a su banco sobre cualquier cargo no autorizado. 

• Identificar los intentos de phishing: Finalmente, es fundamental reconocer las estafas de phishing. El phishing ocurre cuando usuarios malintencionados, mediante correo electrónico, mensajes de texto o llamadas, se hacen pasar por entidades de confianza e intentan obtener información importante. Por lo tanto, se debe verificar el correo electrónico o el número de teléfono del remitente y no hacer clic en enlaces ni en documentos sospechosos.

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