Avalan reforma para dar trato digno a derechohabientes del IMSS y el ISSSTE

El pleno de la Cámara de Diputados avaló una reforma a fin de que el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) apliquen de manera periódica y programada estrategias de capacitación y actualización en materia de ética y protocolos que aseguren una atención digna y adecuada para los derechohabientes.

De forma unánime, en la sesión del 30 de noviembre, los legisladores aprobaron modificar los artículos 303 de la Ley del Seguro Social y 29 de la Ley del ISSSTE, lo cual tendrá que se ratificado por el Senado. 

El dictamen detalla que los servidores públicos del IMSS tendrán que observar, en el cumplimiento de sus obligaciones, el principio de buen trato en la prestación de los servicios y en la atención a los derechohabientes.

Mediante un comunicado de la Cámara de Diputados, se indica que, según datos de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH), mediante su sistema nacional de alerta de violación a los derechos humanos, el IMSS lidera la lista de dependencias del gobierno con más quejas y en el periodo de enero a septiembre de 2021 reunión mil 950 y el ISSSTE le sigue con 712 quejas.