Encabeza cómputo, ropa y calzado reclamos en Buen Fin

Los establecimientos con venta de equipos de cómputo, así como los de ropa y calzado, encabezan la lista de reclamos durante el Buen Fin, informó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). 

De acuerdo con la dependencia, entre ambos tipos de giros comerciales suman 107 reclamos, 83 para el caso de las ventas de cómputo y 24 en calzado y ropa. 

Esto significa que ambos giros acumulan el 46.5% de las 230 quejas registradas ante Profeco, en lo que va del Buen Fin; seguido de la venta de juguetes, con 15 casos, representando el 6.5%.

Por proveedor, la empresa de tecnología Hewlett-Packard HP México tiene 74 reclamaciones, Walmart acumula 58 y Sam’s Club registra 18 reclamos, según el reporte de Profeco. 

La mayoría de las quejas han sido conciliadas y otras están en proceso de solución, además, la Profeco ha recuperado 354 mil 790 pesos, en favor de los consumidores. 

Los principales motivos de las reclamaciones fueron cancelación de compra, incumplimiento de ofertas o promociones y cobro indebido.