Telcel niega filtración de datos por registro obligatorio de líneas; admite una “vulnerabilidad técnica”

Tras el registro obligatorio de líneas móviles, que entró en vigor a nivel nacional el pasado 9 de enero, usuarios y expertos advirtieron que, al ingresar el número telefónico para iniciar el trámite de registro, el código fuente del sitio presuntamente permitía visualizar información personal asociada al titular de la línea, sin necesidad de contraseñas o códigos de verificación. Entre los datos que quedaban expuestos se encontraban el nombre completo, fecha de nacimiento, CURP, correo electrónico y datos biométricos.

Asimismo, las acusaciones generaron rechazo entre millones de clientes, quienes cuestionaron la seguridad del proceso y la legitimidad del registro obligatorio impulsado a nivel nacional.

Ante la polémica, Telcel reconoció la existencia de una falla técnica, aunque negó que se haya tratado de una filtración de datos.

En entrevista con Azucena Uresti, el subdirector de Comunicación de Telcel, Renato Flores, explicó que lo ocurrido fue una “vulnerabilidad técnica” que permitió visualizar información, pero únicamente la correspondiente al propio usuario.

“Lo que hicimos fue bajar el portal, sacarlo de línea durante dos horas para realizar todo el proceso necesario y garantizar la seguridad de los clientes”, señaló Flores. Agregó que, tras las revisiones realizadas, no se ha detectado ninguna fuga o acceso indebido a la información de los usuarios.

Finalmente, la empresa aseguró que el portal “Vincula tu línea” es actualmente seguro y que se mantiene bajo evaluaciones permanentes de ciberseguridad. “No tenemos indicios de una filtración de datos personales. Telcel actuó de manera rápida, responsable y transparente”, sostuvo la compañía.

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