Ciudadanos denuncian ser víctimas de estafa por una agencia de viajes

A través del número de WhatsApp de Bi Noticias, varios ciudadanos denuncian haber sido víctimas de estafa por una agencia de viajes de modalidad online en la entidad, con la cual ya habían viajado y no habían tenido problema alguno hasta ahora.

A decir de las tres personas que fueron entrevistadas, dos que prefirieron reservar su nombre y Priscila Luna Zafiro, estas contrataron un viaje para el mes de mayo de este año, sin embargo, la agencia ha sido la que ha cancelado en repetidas ocasiones los tours programados inicialmente a la playa en Mazatlán, Sinaloa, y posteriormente reprogramados a otros estados como Ciudad de México y Guanajuato, este último con fecha para el 15 de diciembre, día que, de nueva cuenta, a no se realizó el viaje. Los motivos de las cancelaciones por la persona titular de la agencia van desde el tema de violencia a los destinos de viaje, condiciones de clima y en ocasiones sin motivo alguno.

 “Y lo a lo que la señorita le respondió que se había cancelado el viaje sin dar ningún motivo o coincidencia o no sé es y nosotros nos iríamos a Mazatlán, entonces la violencia, en ese tiempo es la estaba en las carreteras cerradas, por la violencia de Mazatlán y total que coincidieron eso. Mi mamá confiando en que era real, pues, le dijo que no, que no había problema, que cambiaba la fecha para otro viaje”, señala ciudadano bajo el anonimato.

 “Se le dio en anticipo y posteriormente como un mes antes del viaje se liquidó. Después un día antes de la fecha nos canceló el viaje nos los pospuso, según por temas de clima, y después nos dio una fecha nueva de mayo, lo movió hasta septiembre al igual lo canceló un día antes y antes de darnos cuenta, bueno, habíamos contratado otro viaje a Guanajuato, el cual también desde un día antes nos dijo que no”, señala ciudadano bajo el anonimato.

De acuerdo a lo dicho por los denunciantes que mantienen contacto vía redes sociales, las cantidades de dinero que la agencia de viajes debe bajo el motivo de cancelación a alrededor de 15 personas y que, consideran, podría aumentar hasta las 20, son diferentes, en algunos casos asciende hasta los 23 mil pesos, mientras que Priscila comenta que la cantidad que le debe ser devuelta es de 3,850 pesos.

 “Lo que se le dio en mi caso son 23,000 pesos, pero hay personas, que he contactado gente, que le dio 21,000 pesos, 10,000, 14,000, la menos que le ha dado es 900 pesos”, señala ciudadano bajo el anonimato.

 “En total fueron 3,850 y no te ha dado ni una pequeña devolución ni nada, nada me tienen largas y nada más contestó cuando le publicamos en su página y ahí sí te contesta más rápido”, declara Priscila Luna Zafiro.

 “Si hay alguien más que pasó está pasando lo mismo, porque creo que sí todavía hay más gente nada más que aún no se han contestado mensajito, igual que actúen legalmente para que ya pare esta señora” declara Priscila Luna Zafiro.

Los denunciantes confirman que no hubo ningún contrato de por medio al momento de solicitar el servicio de viajes y que todo se redujo a transferencias bancarias y notas de remisión, siguiendo a la espera de que la persona titular de la agencia les haga su devolución de dinero. Las tres personas denunciantes señalan que ya fue interpuesta una denuncia ante la Fiscalía General del Estado (FGE).

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