Paramédicos del 911 salvan vidas con videollamadas

En los últimos cuatro meses, gracias al uso de la tecnología y la atención oportuna, se han logrado salvar cuatro vidas a través del número 911 que opera el Centro de Comando, Control, Comunicación y Coordinación (C5i).

Así lo informó Manuel Alonso García, titular de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado (SSPE), quien explica que desde marzo pasado se implementó un novedoso esquema, en el cual, tras recibir una llamada de emergencia, se determina si es posible conectar al usuario con el personal de atención prehospitalaria mediante una videollamada, a través de la cual el operador comparte instrucciones que hacen la diferencia para salvar la vida de quienes están al otro lado de la línea, todo ello mientras arriba una ambulancia.

Alonso García señaló que mediante las videollamadas también se puede atender a personas con discapacidad, como los sordomudos, pues el personal del C5i se encuentra capacitado en lenguaje de señas, y es a través de esta modalidad como se mejora la comunicación con este sector.