Profeco atenderá inconformidades durante el Buen Fin en Aguascalientes
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Aguascalientes prepara un operativo de vigilancia durante el Buen Fin, del 13 al 17 de noviembre, con recorridos en centros comerciales y atención presencial a consumidores.
La delegada estatal de la dependencia, Alondra Isabel Mercado Delgadillo, informa que la brigada realizará recorridos en centros comerciales
Para lo del Buen Fin vamos a estar en todos los establecimientos, en Altaria, Villa Asunción, El Parián, vamos a tener módulos y vamos a estar en todos los municipios, por ejemplo, Jesús María, Calvillo, o sea, ya estamos organizando nuestra brigada y pues vamos a estar super pendientes de de todo lo que se solicite y ocupe, desde las 10 de la mañana hasta las 9 de la noche.
La atención se brindará de 9:00 a 21:00 horas durante los días del programa, con el objetivo de atender inconformidades de los consumidores en el momento y buscar soluciones con los establecimientos antes de que los casos deriven en quejas formales.
Si hay alguna incomodidad con el consumidor, o sea, atenderlos en el momento. Ya nos estamos acercando a algunas empresas. Hemos tenido su contacto para que no llegue hasta la queja y conciliar en el momento.
Mercado Delgadillo señala que la dependencia ya ha establecido contacto con algunas empresas para facilitar la conciliación cuando surjan diferencias con los consumidores.
La brigada también atenderá las solicitudes de orientación de los compradores durante las jornadas comerciales, mientras que el acercamiento con los establecimientos buscará resolver las inconformidades sin necesidad de iniciar un procedimiento formal ante la Profeco.
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