PROFECO instalará módulos adicionales para denunciar irregularidades durante Buen Fin

Durante este Buen Fin la delegación en el estado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) instalará módulos de atención en centros comerciales de mayor concurrencia para vigilar que las promociones se respeten, y en caso de incumplirse, los compradores tengan la facilidad de levantar su denuncia.

Sobre ello habla Carlos Pliego Vargas, titular de la Profeco en Aguascalientes, quien agrega que sus instalaciones sede en Juan de Montoro 103 también estarán abiertas, con brigadas itinerantes, señala.

“Centros comerciales como Altaria, Villasunción, Espacio, Plaza Patria y Universidad contarán con módulos y estaremos de (con horario de) 9:00 am a 9:00 pm. La oficina va a estar abierta hasta el lunes para que se acerquen con nosotros y poderlos apoyar. Vamos a tener brigadas en toda la en toda la ciudad para poder acudir en caso de alguna irregularidad”

Entre las quejas con mayor frecuencia que la Procuraduría recibe durante este evento comercial, se encuentran el incumplimiento de ofertas y errores en precios exhibidos, por lo que Pliego Vargas también pide a la ciudadanía analizar los montos de las ofertas para evitar que se trate de un fraude.

“También hay que concientizar a los consumidores que vamos a comprar una pantalla de $10 mil y la exhiben en $1, pues es un precio de error, que todos somos humanos y nos podemos equivocar; pero (buscamos) tratar de conciliar. (...) (En compras en línea) le pedimos mucho cuidado a los consumidores para que verifiquen el portal, que no compren en redes sociales.”

Además, la Profeco tiene una herramienta digital denominada ‘¿Quién es quién?’ con la que se monitorea 492 productos a nivel nacional, por lo que hace un llamado a la ciudadanía para comparar opciones.

En caso de incumplimiento a ofertas y precio erróneos, las personas pueden denunciar a través del 449 915 94 60 y 449 918 31 13.

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