Reportan cobros excesivos de MIAA ante la PROFECO

Van 26 quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor en Aguascalientes en el último trimestre del año. Las acusaciones se están presentando cada día de manera más frecuente a causa de los errores de medición que el Modelo Integral del Agua ejecuta. Al respecto comenta Roberto Guerra Mendez, Jefe de Servicios y Educación de PROFECO.

“El tema ahí con MIAA y lo que se está presentando de manera recurrente son los cálculos, de repente el cálculo que estás pagando la tarifa de $250 y de repente de llegó la de 15 mil es el principal tema de reclamación.”

Asegura también el Jefe de servicios de la dependencia que los adeudos con VEOLIA es otro tema en el que se está trabajando, a causa de las frecuentes inquietudes de la ciudadanía.   

“Ese tema todavía no lo implementan, pero si hay un tema , porque ven que VEOLIA dejó bastante ahí como marcado, Ahí no hemos tenido una queja en especifico de eso y se está tratando de buscar el acuerdo para ver cómo se van a trabajar esos temas.”

PROFECO está comenzando a  tener acercamiento con el ahora nombrado Procurador del Usuario de MIAA, para que se instale un módulo de atención dentro de la Procuraduría y las gestiones se puedan agilizar.

Alejandro Castán BI NOTICIAS

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