Sancionarán a establecimientos que no surtan tarjetas YoVoy: CMOV
Los establecimientos que no surtan las tarjetas de prepago para el sistema de transporte público YoVoy, serán acreedores de sanciones, advierte el Coordinador de Movilidad, Ricardo Serrano Rangel.
Ante los reportes de la ausencia del servicio de tarjetas YoVoy en tiendas de conveniencia, Serrano Rangel insta a los usuarios a denunciar los casos mediante la línea de contacto digital “YoBot”, a fin de notificar a los concesionarios y a la Coordinación de estas situaciones, para proceder con las sanciones correspondientes.
“En ese aspecto, para nosotros es muy importante, que nos reporten en nuestro YoBot, 911 82 94, porque así, al mismo tiempo le llega la queja al concesionario, al prestador de servicio, hacia nosotros y nosotros lo sancionamos” es su obligación que tenga surtida las tiendas que tenga que ver tanto recargas como tarjetas y hemos estado también trabajando con Oxxo para que no haya indisponibilidad por parte de quienes atienden algunas de las sucursales”
Señala que es obligación de los establecimientos contar con tarjetas y con el servicio de recarga, sin embargo, reconoce la baja disponibilidad de las mismas derivado de los operativos implementados por la Coordinación a bordo de las unidades para surtir los plásticos.
“Mira, lo que tenemos es un esquema en el que tenemos puntos de venta y de recarga con los Oxxos y con diferentes tiendas, también se me ha instruido que por parte de Gobierno del Estado tengamos un stock de tarjetas para poderlas ir entregando nosotros también. Sin embargo en estas últimas semanas, ha ido bajando el tema de la falta de disponibilidad de las tarjetas, porque han andado en la calle los vendedores, han andado arriba de los buses”
A través del centro de mensajes YoBot, se reciben semanalmente al menos 2 mil 500 solicitudes de atención; 250 corresponden a quejas en el servicio de transporte público urbano de las cuales 150 proceden en sanciones en términos del servicio que van desde apercibimientos hasta multas, por motivos como la impuntualidad, unidades que no llegan a las rutas correspondientes, entre otras.
“Pero el tema de sanciones pues hemos aplicado cada semana quizá unas 150 por semana, en términos del servicio, impuntualidad, que salen los vehículos muy llenos, que no llega el transporte a la ruta, etcétera”
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