Air Canada cancela vuelos a Cuba por escasez de combustible de aviación
La aerolínea Air Canada anunció la suspensión de sus vuelos a Cuba a partir de este lunes, debido a la persistente escasez de combustible de aviación en la isla, situación que afecta la operación regular en los aeropuertos cubanos.
A través de un comunicado, la empresa informó que durante los próximos días operará vuelos de ida sin pasajeros, con el objetivo de recoger y repatriar a aproximadamente 3 mil clientes que actualmente se encuentran en Cuba y trasladarlos de regreso a Canadá.
La compañía explicó que la decisión fue tomada tras la emisión de avisos gubernamentales (Notam) que advierten sobre la falta de fiabilidad en el suministro de combustible de aviación en los aeropuertos del país caribeño. De acuerdo con esta información, a partir del 10 de febrero el combustible de aviación dejará de estar disponible para su compra en la isla.
"Para los vuelos restantes, Air Canada transportará combustible adicional y realizará paradas técnicas para reabastecerse en el trayecto de regreso si es necesario", señaló la aerolínea, al tiempo que precisó que mantendrá bajo monitoreo constante la situación para determinar cuándo podría reanudar el servicio a Cuba.
La empresa subrayó que su prioridad inmediata es garantizar el regreso seguro de los clientes que ya se encuentran en el destino. Detalló que casi la totalidad de los aproximadamente 3 mil pasajeros en la isla viajaron con paquetes vacacionales de Air Canada Vacations.
En este contexto, Air Canada Vacations informó que está implementando una política de reembolso automático y completo para los clientes cuyos vuelos a Cuba hayan sido cancelados, el cual será devuelto al método de pago original, sin necesidad de que los afectados se comuniquen con el centro de atención.
Asimismo, la compañía indicó que los clientes que actualmente se encuentran en Cuba y que contrataron paquetes vacacionales pueden recibir asistencia directa de los representantes locales de Air Canada Vacations, quienes están disponibles para atender dudas o inquietudes durante el proceso.
Finalmente, Air Canada recordó que desde el inicio de la contingencia se aplicó una política flexible de cambios de reservación, mientras se evaluaba la evolución del suministro de combustible en los aeropuertos cubanos.
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