Unión Europea alerta sobre el diseño adictivo de TikTok; pide que hagan cambios

La Comisión Europea (CE) concluyó este viernes 6 de noviembre que, de manera preliminar, TikTok está incumpliendo la Ley de Servicios Digitales (DSA) porque su algoritmo tiene un diseño adictivo que provoca que los usuarios lleguen a "madrigueras" ('rabbit holes') de contenido dañino para su salud mental, por lo que se le pide rediseñarlo.

"Cada vez que un usuario se desplaza o da un 'me gusta' a un vídeo, el algoritmo le sirve más de lo mismo y lo lleva por 'madrigueras' de las que no puede salir fácilmente", señaló la vicepresidenta ejecutiva de la CE, Henna Virkkunen.

"En esta fase de la investigación, la Comisión considera que la plataforma de redes sociales china debe cambiar el diseño" de su apartado llamado Para ti con controles más accesibles y con pruebas periódicas del algoritmo, de acuerdo a un comunicado oficial al respecto.

Las nuevas conclusiones se adhieren a las ya adoptadas en el procedimiento formal abierto contra TikTok en febrero de 2024, que se centra en el acceso a datos para investigadores, el diseño adictivo y la protección de menores.

Si después de escuchar la respuesta y la versión de TikTok, la postura de la Comisión no cambia, podrá imponer multas de hasta el 6% de la facturación anual mundial de la compañía.

Cabe señalar que TikTok puede ejercer ahora su derecho de defensa, examinar el expediente y responder por escrito, en consulta con la Junta Europea de Servicios Digitales.

Este año la Comisión ya ha emitido otros dos conjuntos de conclusiones preliminares, acusando a la plataforma de infringir las normas con características de "diseño adictivo" que conducen al uso compulsivo por parte de los menores y acusándola de no proteger adecuadamente los derechos de privacidad de los menores.

El efecto "madriguera" al que se refiere en su informe la CE, es similar al de "caja de resonancia" que replica las propias opiniones, y este puede tener graves consecuencias para el bienestar, como "tristeza o ansiedad", "insatisfacción corporal", "menor autoestima" o el "empeoramiento de trastornos alimentarios y afecciones mentales ya existentes", según Bruselas.

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