Diputados aprueban dictamen para regular a boleteras
Ante las últimas polémicas alrededor de la venta de boletos en eventos y espectáculos de gran demanda, La Comisión de Economía, Comercio y Competitividad de la Cámara de Diputados aprobó dos dictámenes para proteger los derechos de los compradores que han sido víctimas de las injustas prácticas y movimientos por parte de los organismos proveedores de boletaje.
El dictamen que reforma la Ley Federal de Protección al Consumidor se aprobó por 24 votos a favor, 11 en contra y cero abstenciones y señala que la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) sancionará el acaparamiento de boletos y la reventa no autorizada de boletaje para espectáculos públicos que se ofrezcan o comercialicen a través de internet o cualquier otro medio físico o digital.
En el caso de cancelarse algún espectáculo, la empresa tendrá que realizar el reembolso del boleto y el importe completo al consumidor en un periodo de 30 días después de la fecha de cancelación, a través del mismo medio de compra y sin la necesidad de que el comprador lo solicite. Si el evento es pospuesto, la persona podrá hacer uso de ese mismo boleto sin ningún monto adicional en el precio original de compra.
En la propuesta a la Ley Federal de Protección al Consumidor se dictaminó que los proveedores tienen prohibido vender accesos que sobrepasen el cupo disponible en los recintos, esto es referente al caso de la sobreventa de boletos para el concierto de Bad Bunny en la Ciudad de México en diciembre del 2022, en donde la PROFECO no aplicó una sanción a la boletera responsable por tal situación. Asimismo, aumentarán las sanciones contenidas en el artículo 128 para establecer multas que van desde 895.63 pesos hasta 3 millones 502 mil 944.91 pesos.
Además, por ningún motivo se podrá condicionar o negar la entrega al consumidor con boletos o accesos válidos cuando hayan sido emitidos por el proveedor del servicio de entretenimiento o por el tercero designado por éste.
Es así como esta reforma será discutida en el pleno de la Cámara de Diputados en breve.