Recurrentes quejas de adultos mayores por fallas en apoyos sociales de bienestar
La Mtra. Maribel Aguilar Martínez, asesora jurídica federal del Instituto Federal de la Defensoría Pública, informa que uno de los casos más recurrentes que se atienden, tiene que ver con adultos mayores que acuden ante fallas u omisiones por parte de la Secretaría de Bienestar con respecto a los apoyos sociales que ya forman parte de la Constitución.
Explicó que muchos entregan documentos y reciben folio sin obtener respuesta, mientras a otros se les suspende la pensión de adulto mayor o discapacidad sin justificación, pese a cumplir requisitos. Se trata de un derecho constitucional que no puede negarse por trámites burocráticos.
«Tenemos muy recurrente también algunos temas, como ha habido varios cambios en la Secretaría, hay personas adultas mayores que ya tienen conseguido este apoyo que por alguna causa se le suspende el pago o que en el cambio de la migración del medio de cobro ahora al banco del bienestar, perdieron esa posibilidad de seguir cobrando, entonces también ha sido muy recurrente que nos visitan porque se le suspende el pago o no se les ha incorporado plenamente al programa y pues ahí promovemos medios de defensa diversos para poder lograr la activación de este apoyo o bien los pagos retroactivos, incluso cuando así es procedente», mencionó.
Sostuvo que se les apoya con asesoría y recursos legales gratuitos que les permitan obtener los apoyos, primero con escritos de exigencia a Bienestar y, de no haber respuesta, con juicio de amparo indirecto. En varios casos se ha logrado reincorporación y pago retroactivo, con atención incluso a domicilio para personas con movilidad limitada.
«En cuanto a la secretaría es ante jugadores federales, ante juzgado distrito promovemos juicios de amparo indirectos y ahí sí, pues dependemos de muy específico del caso de la persona para saber qué es lo que podemos o no reclamar. En el caso que le comentaba, por ejemplo, de las personas que luego no les fue renovado el medio de pago o la tarjeta bancaria, por así decirlo, y luego a veces se ha quedado trunco el pago por ese motivo, con los elementos que ya hemos logrado tener ahí en los medios de defensa que hemos promovido estos juicios de amparo, si hemos logrado en muchas ocasiones que se les reactive el pago y además se les haga este pago retroactivo. Mucho tiene que ver la cuestión ya personal o específica de la persona para saber qué fue lo que sucedió o que ocasiona esta suspensión del pago», mencionó.
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