Quemaduras o caídas, la mayoría de las llamadas de emergencias hechas por niños
Contrario a la creencia de que los niños utilizan el 911 para realizar bromas, la mayoría de las llamadas que realizan los infantes a los números de emergencia son para reportar situaciones reales, informa la titular del C5i, Michelle Olmos.
De acuerdo con la funcionaria estatal, si bien hay llamadas mudas que realizan los niños, es decir, llamadas en las que no hay interlocución, en su mayoría estas llamadas las hacen los pequeños con la intención de que las autoridades escuchen lo que está pasando en casa, que muchas veces son situaciones de violencia.
Asimismo, la maestra Michelle informa que de las llamadas de emergencia que realizan los niños, muchas son por quemaduras, caídas o accidentes de otro tipo que sufren los pequeños, ante lo cual acude personal especializado para atender cada una de las situaciones
“La mayoría de las llamadas de niños son de emergencia real. La mitad son llamadas mudas en las que los niños quieren que nos enteremos de lo que está pasando en casa, eso es importante, y las otras llamadas han sido de niños que se queman o que se caen de la escalera, que están solos en casa y ellos ya tienen la confianza de marcar al 911 y decirnos… no nos saben decir qué pasó, pero <<me lastimé, me caí>> y de esa manera pues podemos dar respuesta. Cabe recordar que cuando es un menor de edad que llama al número emergencias, va a policía de las infancias, van paramédicos y se da parte al DIF, por supuesto, porque en su mayoría son niños que están solos”, informa.
A lo anterior, Michelle Olmos agrega que el porcentaje de llamadas hechas por niños varía de manera considerable, aunque reconoce que por lo general durante las vacaciones el porcentaje presenta un muy notable aumento que ha llegado hasta un 10%.
“Las llamadas varían muchísimo, no tenemos un promedio. Cuándo son más las llamadas, es en vacaciones; venimos ya en semana santa, por ejemplo, tuvimos un tope, una incidencia que subió al 10% de las llamadas, pero esto, cuando están en etapa escolar, casi no tenemos llamadas por día. En tema de que quieren que escuchemos qué está pasando o tienen alguna duda en el caso de ciberacoso escolar, tenemos 5 por día”, agrega.
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